Versandrichtlinie

Gültigkeitsdatum: 30. November 2024
Zuletzt aktualisiert: 30. November 2024

Wir bemühen uns, unseren Kunden ein nahtloses Versand-Erlebnis zu bieten. Bitte überprüfen Sie unsere Versandrichtlinie, um zu verstehen, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten und versenden. Durch das Aufgeben einer Bestellung auf unserer Website stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu.

1. Bestellabwicklung

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) bearbeitet.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
In seltenen Fällen können sich die Bearbeitungszeiten aufgrund eines hohen Bestellvolumens, Feiertagen oder unvorhersehbaren Umständen verlängern.

2. Versandmethoden und Partner

Wir arbeiten mit Shopify Shipping und anderen zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um Ihre Bestellungen effizient und sicher zu liefern. Versandoptionen werden beim Checkout angezeigt, und Sie können diejenige auswählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

3. Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf folgenden Faktoren berechnet:

Ihr Standort (Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, andere EU-Länder).
Gewählte Versandmethode (z. B. Standard- oder Expresslieferung).

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Region und Versandoption:

Vereinigtes Königreich: 3–7 Werktage.
Deutschland: 3–7 Werktage.
Frankreich: 3–7 Werktage.
Andere EU-Länder: 3–7 Werktage.

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen, die von unseren Versandpartnern bereitgestellt werden und nicht garantiert sind. Verzögerungen können aufgrund von Zoll, Wetter oder anderen externen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, auftreten.

4. Internationaler Versand

Derzeit versenden wir in das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich und andere EU-Länder. Leider versenden wir derzeit nicht in andere Länder.

Zoll und Abgaben:

Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU versandt werden, können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren unterliegen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Kaufpreis enthalten.

5. Verfolgen Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, stellen wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Sie können diese Nummer verwenden, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu überwachen.

6. Fehlgeschlagene Lieferungen und falsche Informationen

Falsche Adresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt des Checkouts korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder verlorene Pakete aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.
Fehlgeschlagene Lieferungen: Wenn eine Lieferung aufgrund eines Kundenfehlers (z. B. nicht verfügbar, um das Paket anzunehmen, falsche Adresse) fehlschlägt, können Sie für etwaige erneute Versandgebühren verantwortlich sein.

7. Verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete

Verlorene Pakete: Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte unter [Kontakt-E-Mail einfügen] für Unterstützung.
Gestohlene Pakete: Wir sind nicht verantwortlich für gestohlene Pakete, die vom Kurier als "Zugestellt" markiert wurden. Bitte überprüfen Sie bei Ihren Nachbarn oder kontaktieren Sie den Kurierdienst.
Beschädigte Pakete: Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos der beschädigten Artikel und Verpackungen.

8. Rückgabe und Umtausch

Für Informationen zu Rückgaben und Umtausch, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit dem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@trendyphonecase.com

Diese Versandrichtlinie sorgt für Transparenz und schützt sowohl Sie als auch unser Unternehmen während des Bestell- und Lieferprozesses. Vielen Dank, dass Sie sich für uns für Ihre Smartphone-Hüllen-Bedürfnisse entschieden haben!

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